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Política de Troca e Devolução – LCV STORE

Prezamos pela sua satisfação e queremos garantir uma experiência de compra segura e transparente.

1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC): Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e nota fiscal.

2. Troca por Defeito ou Avaria: Você pode solicitar a troca em até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. A análise será feita e, se confirmado o defeito, o reembolso ou troca será realizado.

3. Processo de Troca: Usamos a plataforma Troque App para facilitar o atendimento:
https://lcvstore.troque.app.br
Informe os dados solicitados e o motivo. Após análise e aprovação, daremos sequência.

4. Condições Gerais: Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso ou fora da embalagem original. Produtos personalizados ou em promoção só serão trocados se houver defeito comprovado.

5. Contato: Em caso de dúvidas, fale conosco:
📧 [email protected]

Essa política está de acordo com a legislação brasileira vigente.
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